پرسش های کاربران گناوه کالا
بله ، برای خرید باید ابتدا در سایت عضو باشید.
در صفحه ورود بر روی عبارت رمز عبور را فراموش کردم کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید تا رمز جدید به ایمیل شما ارسال شود.
خیر ، بعد از فاکتور شدن ، امکان تغییر وجود ندارد!
لوازم منزل که خیلی سنگین هستند از طریق باربری ارسال می شوند.
و همچنین سفارشات عمده نیز با باربری ارسال می شوند.
یک کالا به تعداد مشخصی در انبار گناوه کالا وجود دارد. اگر تعداد سفارش شما بیشتر از موجودی انبار باشد امکان ثبت سفارش وجود ندارد!
بعد از انتخاب کالا و انجام مراحل ثبت سفارش ، در مرحله آخر شما به درگاه اینترنتی وصل خواهید شد که نیاز هست اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کنید و دکمه پرداخت را کلیک کنید.
با انجام صحیح موارد بالا شما پرداخت اینترنتی موفقی داشته اید و با برگشت به سایت گناوه کالا ، سفارش شما ثبت خواهد شد.
بله ،
– در صورتی که قصد هدیه دادن به شخص دیگه ای رو دارید میتوانید آدرس شخص مورد نظر را در مرحله پرداخت وارد کنید.
– در صورتی که خودتان در منزل تشریف نداشته باشید ، میتوانید یک شخص دیگه ای رو برای تحویل کالا معرفی کنید ، برای سهولت در تحویل کالا ، شخص مورد نظر باید کارت شناسایی معتبری داشته باشد.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
بله ، این امکان در اختیار مشتری قرار داده شده است.
جهت اطلاع از شرایط مرجوعی کالا می توانید از لینک ” روش های بازگرداندن کالا ” استفاده کنید .
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است.
برای پیگیری سفارش چندین راه وجود دارد.
روش اول به صورت پیامکی می باشد ، یعنی با تغییر وضعیت سفارش برای شما یک پیامک ارسال خواهد شد.
روش دوم بررسی از طریق قسمت پروفایل و قسمت سفارشات می باشد.
روش سوم استفاده از قسمت پیگیری سفارشات می باشد که لینک این صفحه در پایین سایت قابل دسترسی هست.
راهنمای کامل ثبت سفارش در قسمت ثبت سفارش توضیح داده شده است.
برای هر محصول تعداد حداقل برای سفارش عمده وجود دارد
جهت کسب اطلاعات بیشتر می توانیداز طریق واتس آپ فروشگاه ( 09307142010 خانم اشرفیان ) و یا لینک زیر اقدام کنید .
با توجه به روشهای ارسال متفاوت زمان دقیق رسیدن مشخص نبوده و مشتری می تواند از طریق سامانه حمل و نقل مرسوله خود را پیگیری کند .
